作为APP推广人员,你可能要尝试各种方法来取悦用户,以期软件的寿命长一点,再长一点。在留住用户的十八般武艺中,消息推送也颇占一席之地。只要掌握得当,精明的消息推送就能像开了外挂一样,增加用户黏性,从而让软件更加长寿。
所做的一项研究表明,消息推送对APP推广是有帮助的:
Ø 49.8%的用户允许设备上接收信息推送
Ø 54%的用户在点击个性化推送后产生转化
Ø 接收推送通知用户参与度比不接收用户高171%
以上数字清晰地表明,消息推送不仅仅是刺激用户的花言巧语而已,它的确能够吸引用户参与APP的发展。另外的研究数据表示,如果用户允许接收消息推送,APP的闲置率会从21%下降到11%。
所以,应该怎么做利用好推送消息的优势呢?

消息推送一定要最够精明,且把握好频度。推送太过频繁,用力过猛反而容易招致用户反感;推送内容不找边际,纯粹是小广告的话,那也是让用户分分钟取消推送给你看。一个令APP用户选择停止消息推送的重要理由是用户感觉厌烦了。这是因为这些没有意义的消息推送既不个性化、也没有考虑用户的时间是多么宝贵。
怎样才能把推送的消息变成用户清理掉反而会觉得后悔的内容,而不是令人讨厌的“小广告”呢?做的另外一份研究给出了有用的线索:不被用户看作垃圾信息的智能APP内消息,通常由用户事件触发。
比如,如果用户刚刚收到了通过手机订餐送来的外卖,那么这时候云投网,APP内消息就会要求用户对这次服务做出评价。通过用户产生了某种行为,所触发的消息推送也是更为个性化的推送,也意味着这种消息推送能够和用户行为触发的APP内消息一样有着更高的参与度。
APP内消息的平均参与度只有28%,但由用户行为触发的APP内消息参与度却高达56%,并且点击率和转化率都要更高。所以说不要妄图刻意与用户互动,而要精准地捕捉到用户需求,有针对性的推送消息。
我想大部分的APP运营肯定会同意,没有比让用户留在你的APP更重要的事了。用户花在一款APP的注意力生命周期十分有限的,精明的消息推送能够提高用户参与度,并因此帮助各种各样的APP提高留存率。所以一定要善用APP的此项功能。
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