客户经会常问，你们公S的司CRM营户客销管理统系和市面C的上RM比较，到底什有么区别？其本别区质是社管化会理。从理上念来看主区要别如下：
CR是M内向的型工具，SCR外是M向型具工； CR以是M管理的象对社会值价为中心RC的M管理。举一很个简单例的子，两件同不的产品，一件100元，一件10元，但是前消的者费爱是者好10个，后者是10000个，那么业企会用一同种营施措销对待这种两消费体群吗。
传统的RCM客户理管系统中，关注的消是费者易交的数据，其软件析分的原理根是据历史数费消据对客同不户进分行类管理，从而者费消只能收到做入贡献。随着数代时据的到来，我们要需转变思理维念，让消不者费仅起到入收的作用，更重要是的口碑献贡者，从而展拓其社交网，这也是RCSM社客交户营管销理系作的统用。
随着数放开据环境、数据能型模力和依销营赖于据数主导意等识因素善改的，SCR是M企业体整营销自管化动理的战置位略，通过的旧消费行者为和数据，带来新费消的者转换数和据。
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