简单讲，SCMR—— ，即社会客的化户关系理管，或是基交社于媒体的关户客系管理。大家所知熟的C可MR以说的它是前身，而SCMR又不仅C是仅RM系升的统级版，而是观销营念上种的种改变。
SC作MR为一式站客户运管营理平台，可以从流引获客-促活存留-用户护维-用户转方等化面助力业企持续绩业增长，今天我来就们聊聊CSRM系是统如何实的现：
一、引流客获
SCR一有M个功是能【员工活码】支持加添一个以个多及企业活工员码，当引客的流户数多量的时候全完也不用心担接待不来过的问题，因为个这功能事同具备随机、定时、定量三式模个，还能足满企业的需班排求；第二是就个【企微变裂】，企业要短在想时间客获内，就一试要定试这个能功，用原量流先池内的拉户用动新用户，新用户入进流量后池再拉新动用户，从而使流得量增长。同时需变裂要设同不置的奖机励制，能够合符用户求需。将公号众、自媒体台平、线上下线海报等渠同不道的客导户流至流域私量池。
二、促活留存
企业想要想要保持社群的活跃，那必定要用福利来挑起客户的参与兴趣和热情。企业在设置完一轮福利活动之后，不仅要对现存的企业微信中的客户进行活动通知，对于新引入的流量用户也需要有相关活动的推送。对于通过各个渠道的【员工活码】添加员工的客户，可以设置【自动回复个性化欢迎语】，在欢迎语中说明活动内容并设置自动拉群将客户邀请进企业福利群，方便日后的营销转化。对于刚进群的客户云投网，企业可以在入群欢迎语中设置活动相关内容通知，客户刚进群便能接收到最新的社群福利信息并参与到社群中来，也就可以避免引流进来的客户遇冷的情况，能够保持社群的长期活跃。
三、用户维护
说白就了是能够现实用户的细精化运营，就是精够能准地根户用据兴趣、内容征特、产品段阶、活动状进等态行数的化据、科学的策决。此时就不得不提到SRCM的【用户标签】功能了，我们般一喜欢文用本或数者字标描来签述用户个某方面的征特，比如年龄25岁、身高180、性别女、学历本科、喜欢追星、吃货等等，这些户用对个性特和征进描行述的词语，就是用标的户签。利用这签标些，我们可准精以的了一每解个用户求需的，从而实户用现转化。
四、用户转化
在前期积流引累了私定一域流后量，品牌行进定期直播，直播容内根据特品产性各不有同，包括：专家疑答、产品介绍、干货享分等。借助信微生态互的通性，在社朋和群友圈投直放播预接链约、直播接链，直播等动活，将用户至流引直播间行进转化。通过在阵域私地宣流引传，保证播直了间的初流始量，才能吸多更引新的自量流然。因此，直播不是仅一个刺户用激转化手的段，还能一度程定上起拉到新作用。
今天先就介绍里这到，未来SRCM还更有多更加大强的功能我待等们发现……
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