营销传播界有一句名言：“我很清楚，投入的广告费一半打了水漂，可我永远不知道是哪一半。”
2012年不是世界末日，而是各大小企业的“寒冬期”。随着经济下行，企业销量增长的减缓乃至停滞会导致品牌费用的削减。
经济疲软期，企业在品牌运营方面面临着一对矛盾：一方面，由于消费疲软，业务停滞，若还是按照经济增长时期分配品牌推广费用，企业大部分资金都会“打水漂”；另一方面，企业若不在品牌上投入，待到经济复苏后品牌溢价能力降低。
数字化营销成本低
那么企业该如何“花最少的钱达到最大的品牌效应”呢？菲利普·科特勒指出，未来营销最重要的方向–“数字媒体营销正在改变营销的世界”。有专家指出，数字营销抑或社会化媒体的营销的兴起，促成了品牌精准营销的可能。而品牌精准营销方式正好是经济疲软时期的一道希望曙光。
说到数字化营销不能不提宝洁，宝洁是全球最大的广告客户。有人称，宝洁是数字化营销专家。今年伦敦奥运会期间，宝洁的营销手段受到业界人士一致好评。
利用数字化平台进行营销的成本低于其它传统媒体。宝洁首席执行官麦睿博说：“我们发现在像与谷歌这样的数字媒体中，如果设计得当并有好的创意，那么广告投资回报率要远比传统媒体高。在我们的’Old Spice’推广活动中，我们得到了18亿次点击率，而几乎没有付出什么成本。”
AC.尼尔森最近的一项研究结果显示，73%的企业认为社会化媒体会节省品牌投入成本。流计显示，64%的企业开始在品牌管理职能设置“社会化媒体营销”的岗位或安排相应的职能，37%的企业认为自己开始成功转型到利用社交媒体来宣传品牌。
数字化营销更精准
在社会化媒体时代，企业通过、微博可以直接把客户关系持续社区化。通过社区，企业可以准确了解消费者的想法，并且深入挖掘消费者的需要。调查发现，相比于传统调研中的受访者，网络社区成员更倾向于表达心中真实的想法。所以在一个相对稳定的社区里，企业和消费者成为比邻而居的朋友，通过网络社区进行“面对面”的交流、深入沟通、及时反馈。企业可以把品牌精神直接传递到消费者的生活中，而不是以传统的广告依靠从上而下的灌输，轰炸来实现目标。
专家说，数字化营销改变了传统广告模式的“以传播者为主”，继而形成“以消费者为中心”的模式。后者，使消费者产生亲切感，积极加入到企业的口碑传播者当中，进而影响其他潜在消费者。
数字营销的“社区关系”
在社交媒体时代，品牌应该与消费者形成稳定的，可随时对话的“社区关系”。有业内人士指出，这种社区关系的形成包括：通过体验和互动创造口碑，通过意见领袖带来影响，通过分享形成传播，通过乐趣来引起关注。
社区媒介较之传统“轰炸式”的媒介来说，它的亲切感更强。因为社区的信息不是企业单方面制作的，而是传受双方“互动”的结果。通过互动，带给客户独特的体验感，从而产生口碑。
传统媒介的意见领袖往往是明星，而社交媒体的意见领袖草根族占多数。如果说前社交媒体时代的传播主思路是直接“影响消费者”，那么社交媒体时代的传播思路则是“影响有影响力的人”云投网，然后进行涟漪式扩散。传统媒介需一掷千金，现在只需要利用好意见领袖就可以获得不错的效果，但是前提是找到与企业理念一致的意见领袖。
社区里的分享是粉丝间的分享，易形成“传播流”，传播流如病毒裂变式一样传播开去。因为分享是消费者之间的分享，所以其更有说服力。
很多企业绞尽脑汁做好自己的社区，但为何效果甚微，得不到粉丝的支持。究其原因是企业社区缺少新意，不能与“民”同“乐”。这时候，企业就得采用社区制作乐趣。学学星巴克“早起的鸟”活动，这种充满趣味的消息一传出，当天就被转发3000多次。马应龙药业集团在推出“八宝眼霜”时，也采用“趣味”的方式，在微博上与消费者互动，只要将关于八宝眼霜的视频@马应龙就可获得一次砸金蛋机会获得奖项。
今天，网络以及网络社区已称为人们生活中不可分割的一部分，营销人员应该更为有效地利用互联网并创建和自己品牌相关的网络社区，主动深入获取第一手的消费者信息，这样才能在品牌营销上出奇制胜。
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