患者信任

笔者上篇文章《民营医院服务营销模式（一）：优美的环境》集中阐述了吸引患者的第一大招，以优美的环境与患者建立第一联接，让患者愿意走进医院。今天，我们再来探讨一下如何赢得患者的信任

医疗行业是典型的信任型行业，患者信任是医疗机构生存发展的核心基础。但长期以来，部分民营医院存在过度医疗、虚假宣传、诊疗质量参差不齐等问题，导致公众对民营医院的信任度普遍偏低