在客户工理管具选型上路之，很多都板老绕不一开道名析解词题，CRMS和CRM回一是事儿么，我该买个一哪，会买错么？
格物方知致能，然后能才找到合适自己业求需务的工具，今天们我就专门篇一开文章，聊聊者两这到底有区么什别。
字面的上区别简很单，SCMR 比RC M多个一了S，是的意思，但这回然显答不了的面上问题。如果仅是仅在公海、私海管理、外呼系传等统统模块外之，多了层一“”（IM）意义上简的单连接重非而构，想必足不以撑起个一“新”的垂直道赛，从客的户角度看，所能的待期增量价也值极为限有。
下面我们尝试从以下几点来理解云投网，或许会对新工具所蕴含的业务机会有不一样的思考。
01 C是MR电话时的代产物，SCR社是M交网络的代时产物
这是为最根本别区的，当媒这介个关键发量变生了变质，那么多很事情都随将之改变。
比如下以几方面值很就得关注：
1、线索形发态生了变化：在社交络网发明二了维码后以，手机号再不码是线索态形的唯一择选，手机号向指的是一数串字，而二维指码向的是友好关系。
2、触点跟也着发生了化变，营销式方的重因也塑此得以生发：社交络网（以及社体媒交）本身着味意海量内四和容通八的达触点，朋友圈、聊天景场、社交媒的体信息流等等都是营生衍销场景，为沉淀户用数据了供提基础。
3、新线索态形跟多元触化点重新合组，获客率效也发生化变了：
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